Refund policy
החזרות והחלפות :
✷ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת זיכוי לקניה חוזרת באתר או החזר כספי.
✷לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
✷לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנעשתה בהם חריטה בהזמנה אישית ו/או פריטים שיוצרו על פי הזמנה אישית.
החלפה של מוצרים :
✷אם מסיבה כלשהי אינכם שלמים עם התכשיט שרכשתם ניתן להחליפו במוצר חדש, החזרת הפריט לסטודיו תעשה על חשבון ובאחריות הרוכש/ת.
✷החלפה של פריט תתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה, יש להחזיר את הפריט באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש ושאינו פגום, עם הקבלה/פתק ההחלפה.
✷הפריט שאליו תרצו להחליף ישלח אליכם חזרה עם שליח בחינם. (החלפה נוספת בעלות משלוח של 30 שח).
ביטול עסקה וזיכוי כספי :
✷אם מסיבה כלשהי אינכם שלמים עם הרכישה ניתן לבטל את העסקה תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט.
✷יש להחזיר את הפריט באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש ושאינו פגום, עם הקבלה/פתק ההחלפה.
✷ההחזר הכספי יועבר לכרטיס האשראי דרכו בוצעה ההזמנה.
✷אצור עמכם קשר לאחר קבלת המוצר בהקדם האפשרי על מנת לבצע את הזיכוי.
✷עם ביטול העסקה, אמצעי התשלום זה יזוכה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם).
אשמח לעמוד לרשותכם במייל
או בטלפון 053-2241240
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקנות לצרכן את הזכות לבטל עסקאות מסוימות באופן חד צדדי וללא סיבה,
ולקבל את כספו חזרה.